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对产品经理来说,懂业务架构很重要

2019-12-01 16:20:25 来源:奇韬姜窑网 责任编辑:匿名

商业结构,一个听起来熟悉、深思熟虑和困惑的词。随着企业信息化转型的深入,业务架构作为企业战略和it战略之间的桥梁,发挥着越来越突出的作用。

作者在之前的文章中分享了两个概念——产品经理理解业务非常重要。“,”对于产品经理来说,了解企业结构非常重要!《

平时,我们了解业务,主要是业务模型和流程规范。企业架构主要包括业务架构、数据架构、应用架构和技术架构。下图:

当业务框架落地时,创造价值的载体是一个接一个的业务流程。企业的业务流程是理解其业务运作的关键。因此,业务架构的核心是业务流程。我们可以通过对流程的详细分类管理来获得流程结构。

基于之前的业务模型和流程规范,我们可以首先进行以下分层分类:

业务模型->价值链->业务活动->关键业务流程->子流程->任务、步骤->流程规范。

业务流程架构包括以下两点:

活动、过程和子过程可以大也可以小,可以根据实际需要进行区分,不一定分为4个层次(如下图所示):

业务流程的标准定义:

公司的目标是为客户创造价值,这是通过企业的业务流程创造的。

业务流程是将一个或多个输入转化为对客户有价值的输出的活动。

-重组公司

由于业务流程的重要性,业务流程管理(bpm)已经是mba和业务管理的一个专业。

价值链是分析业务结构的第一步。价值链是由战略圈大师迈克尔·波特(michael e.porter)于1985年提出的。使用的第一个场景是企业内不同部门之间的价值关系。但是现在这个概念已经扩展到全球贸易体系。文字如下:

“每个企业都是设计、生产、销售、发送和协助其产品过程中的活动的集合。所有这些活动都可以用价值链来说明。”

例如,如果你用铅笔,从原材料到手,你需要很多人一起工作。木材和石墨芯的获取和加工、铅笔的设计和制造以及渠道的销售都是价值链的一部分(参见Rennered的《铅笔的故事》)。价值链的概念与产业链和供应链的概念并存。这三者实质相同,都是古典经济学分工理论的产物。目前,生物学的概念也已经渗透到商业领域,生态链的概念已经出现。当谈论脱离现实的概念时,很容易迷失方向。请看下面的场景:

例如,计算机(联想)、手机(小米)、运营商(联通)、通信方案(华为)和应用(阿里和腾讯)都是整个互联网生态系统的一部分。宏观产业链实际上是一条生态链。所有这些在整个互联网生态中都有自己的价值。这些价值的组合就是价值链。然而,每个企业的运营都需要上游和下游供应链的支持。例如,联通需要铁塔公司,铁塔公司需要钢铁公司,钢铁需要采矿和冶炼等。这些是供应链。

我们经常说“瓶颈”是因为产业链中的某个环节缺失了。事实上,这种联系的价值需要外国企业的支持。在管理层,它是寻找替代供应商。所以你看,“四链”的核心是一样的,那就是价值在分工体系中的定位和创造。然而,根据场景的不同,会使用不同的单词。

因此,在研究业务结构的场景下,我们关注的是企业的价值创造,或者企业内部某个部门或组织的价值创造。

在理清业务结构中的“价值链”时,我们不能把注意力集中在价值链的概念上。从企业的产业和生态入手,清理企业实际经营和生产中的供应链。如果企业与生产和销售相结合(针对最终消费者),那么就有必要明确企业内各个部门的价值点。

通过模型呈现架构是最有效的方法。因此,业务架构需要一个业务模型来呈现。业务模型不是单一的模型,而是由多个模型聚合而成的。

价值链模型(波特模型)如下图所示:

它主要分为两个部分,支持活动和基本活动。支持性活动一般是企业的贡献部门,而基本活动一般是企业各业务口的部门。在整理实际项目的过程中,可以根据部门分工或分管领导分工绘制第一版。

其他价值链示意图(三种类型):

可以使用上述三种型号。每个单位被定位为“关键业务活动”,因为它在整个价值链中产生不可替代的价值(类似于政府部门的分工和价值分类)。

建议阅读波特最初的战略三部曲。后来,其他作者附上了太多的文章,失去了它们的基本含义。

业务流程模型(bpm)由电源设计人员维护和管理。

Bpm还有另一个含义:业务流程管理,业务流程管理。

Bpm用于帮助设计者识别、描述和分解业务流程。描述活动从开始到结束在时间或空间上的顺序,以及输入和输出数据。可以选择bpel、bpmn或其他业务流程语言进行分析和处理。

不同的软件处理业务流程建模的方式略有不同。power designer将bpm分为三种类型,power designer中的bpm模型提供了三种类型的图形:

Visio和processon直接支持bpmn语言建模,如下图所示:

关于业务流程管理和建模,推荐三本书,即《永恒的流程方式》、《掌握业务分析的七个步骤》和《企业业务架构设计》

推荐软件:power point、keynote、edraw、visio、power designer

以上只是通用业务架构中涉及的概念。业务架构的登陆和设计需要公司所有部门和职位人员的合作。

作为业务架构师或分析师,上述方法和工具只是技术的一个方面。你不能通过掌握概念和软件操作来成为商业架构师。

商业有其复杂性和普遍性,也有工具和方法。

作者在自己所从事的行业中仅使用上述方法和工具来大大改进自己的工作,并仅以此作为参考。在研究商业结构时,你不能陷入太深的理论。没有实践就谈论理论是没有价值的。建议阅读前一篇文章“对产品经理来说,首先了解业务非常重要!”掌握基本的业务介绍知识。业务架构和企业架构是相对高级的内容。

产品经理了解业务非常重要。》

“对于产品经理来说,了解企业结构非常重要!》

计划管理对产品经理来说非常重要!》

这篇文章最初是由@ xiazhida发表的。每个人都是产品经理。未经作者许可,禁止重印。

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